Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên av4
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn theo các nguyên tắc minh bạch, chỉ sử dụng dữ liệu cần thiết để vận...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách thức xử lý
Khi bạn mở tài khoản trên av4, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động. Mỗi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được ghi nhận với mục đích đối chiếu số dư tài
khoản và xử lý yêu cầu thanh toán của bạn. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân; thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch hoặc với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Dữ liệu đăng nhập và lịch sử phiên làm việc
được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có tường lửa, đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email chuyên biệt về bảo mật. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn qua số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện thao tác, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền quản lý thông tin cá nhân.
Live chat an toàn
Kết nối với nhân viên hỗ trợ qua cửa sổ trò chuyện bảo mật trên trang tài khoản của bạn. Mỗi phiên chat được mã hóa đầu cuối, và bạn có thể yêu cầu sao chép hoặc xóa lịch sử hội thoại sau khi vấn đề được giải quyết xong.
Trang quản lý dữ liệu
Truy cập mục Cài đặt bảo mật trong tài khoản av4 để xem các trường dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp PDF được mã hóa.
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong bảo vệ dữ liệu
Chính sách bảo mật này được soạn thảo bởi đội vận hành av4 dựa trên kinh nghiệm xử lý hàng ngàn giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay mỗi...
Đội ngũ bảo mật nội bộ
Nhân viên bảo mật của chúng tôi giám sát hệ thống lưu trữ dữ liệu hai mươi bốn giờ mỗi...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi lên av4 – từ thông tin đăng nhập, số tiền nạp qua MoMo hay ZaloPay...
Kiểm toán định kỳ
Chúng tôi thuê đơn vị kiểm toán bên thứ ba rà soát hệ thống bảo mật mỗi sáu tháng, xác...
Nhật ký truy cập
Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch, chúng tôi ghi lại thời gian, địa chỉ IP và...
Thông báo thay đổi chính sách
Khi chúng tôi cần sửa đổi điều khoản bảo mật – ví dụ thêm trường dữ liệu mới hoặc thay...
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống av4 bất kỳ lúc nào...
So sánh mức độ bảo vệ dữ liệu trên các trang của chúng tôi
Chính sách bảo mật này áp dụng thống nhất cho mọi khu vực av4 hoạt động. Dù bạn truy cập từ trang chủ, trang khuyến mãi hay ứng...
| Trang chủ av4 | Thu thập email và số điện thoại khi bạn mở tài khoản, lưu trữ thông tin đăng nhập được mã hóa và không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi cần xử lý giao dịch. |
|---|---|
| Trang khuyến mãi | Ghi nhận mã khuyến mãi bạn kích hoạt cùng thời gian sử dụng, nhưng không thu thập thêm trường dữ liệu cá nhân nào. Lịch sử ưu đãi được lưu trong cơ sở dữ liệu chung với thông tin tài khoản và tuân theo chính sách bảo mật này. |
| Ứng dụng di động | Yêu cầu quyền truy cập thông báo đẩy và vị trí thiết bị nếu bạn cho phép, nhưng không bắt buộc. Dữ liệu phiên làm việc trên app được mã hóa giống như trên trình duyệt desktop và đồng bộ với tài khoản chính của bạn. |
| Trang hỗ trợ | Lưu lại nội dung tin nhắn bạn gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ để tra cứu sau này, nhưng chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền đọc. Bạn có thể yêu cầu xóa lịch sử hội thoại bất kỳ lúc nào. |
| Trang thanh toán | Ghi nhận số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay bạn dùng để nạp rút, cùng số tiền và thời gian giao dịch. Thông tin thẻ ngân hàng không được lưu trên máy chủ av4 mà do đối tác thanh toán xử lý trực tiếp. |
| Trang điều khoản dịch vụ | Liệt kê các quy tắc sử dụng tài khoản nhưng không thu thập dữ liệu riêng. Chính sách bảo mật bổ sung cho điều khoản dịch vụ bằng cách giải thích cụ thể những trường dữ liệu nào chúng tôi thu thập và mục đích sử dụng. |
| Trang giới thiệu game | Hiển thị danh sách slot và live casino mà không yêu cầu thông tin cá nhân. Chỉ khi bạn nhấn vào một tựa game và đăng nhập, hệ thống mới ghi lại lịch sử truy cập phiên bản demo hoặc chơi thật của bạn. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên av4
Chúng tôi xây dựng mọi tính năng tài khoản xung quanh nguyên tắc thu thập tối thiểu và minh bạch tối đa. Từ cách bạn đăng ký cho...